bzs প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা bzs তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করি। সবচেয়ে প্রাথমিক তথ্য হল আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। এছাড়া, আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট সংখ্যা আমরা সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। এটি বাংলাদেশের KYC (Know Your Customer) নিয়মের অংশ এবং আমরা কঠোরভাবে অনুসরণ করি।

আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণও সংরক্ষণ করি — কখন আপনি জমা দিয়েছেন, কত পরিমাণ এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতিতে। এই তথ্য শুধু আপনার নিজের জন্য নয়, বরং জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিরাপত্তার জন্যও প্রয়োজনীয়। বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংে যখন আপনি অর্থ পাঠান, আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা।
• পরিচয় প্রমাণপত্র: NID, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল।
• আর্থিক তথ্য: আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের তারিখ।
• ব্যবহারকারীর আচরণ: আপনি কোন গেম খেলেন, কত সময় ব্যয় করেন, আপনার প্রিয় গেম কোনগুলি।
• যন্ত্র তথ্য: আপনার ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, IP অ্যাড্রেস।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং: আমরা আপনার সেশন সহজ করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান — এর মধ্যে রয়েছে লগইন সক্ষম করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গ্রাহক সেবা প্রদান। দ্বিতীয়ত, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি — যেমন একটি নতুন IP থেকে বড় জমা বা অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন — আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

তৃতীয়ত, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের সেবা উন্নত করতে। আপনি কোন গেম খেলেন এবং কত সময় ব্যয় করেন তা জানা আমাদের সাহায্য করে নতুন ফিচার ডিজাইন করতে এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। চতুর্থত, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচার এবং বোনাস সম্পর্কে। উদাহরণস্বরূপ, যখন IPL বা BPL শুরু হয়, আমরা আপনাকে নতুন বেটিং অপশন সম্পর্কে অবহিত করি।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সংরক্ষণ স্থান

আমাদের প্রধান সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত — কিছু সার্ভার এশিয়ায় এবং কিছু ইউরোপে। এটি নির্ভরযোগ্যতা এবং গতির জন্য করা হয়। যখন আপনি ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে খেলেন, আমাদের নেটওয়ার্ক আপনার ডেটা নিকটতম সার্ভারে পাঠায় যাতে লেটেন্সি কম থাকে। তবে, আপনার ডেটা সবসময় আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য সাধারণত যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে কিছু তথ্য রাখি (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর)। তবে, ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং ফোন নম্বর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কাকে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় হয়। কিছু ক্ষেত্র আছে যেখানে শেয়ারিং প্রয়োজনীয়: প্রথমত, পেমেন্ট প্রসেসর। যখন আপনি স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্টে অর্থ পাঠান, আমরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য যথেষ্ট তথ্য শেয়ার করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ NID কখনো শেয়ার করি না। দ্বিতীয়ত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা। যদি বাংলাদেশের কোনো সরকারি সংস্থা আইনি অনুমোদন সহকারে তথ্য চায়, আমরা সহযোগিতা করতে পারি কিন্তু এটি বিরল এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়।

তৃতীয়ত, বিশ্লেষণ পরিষেবা। আমরা আমাদের ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারী আচরণ বুঝতে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলি সাধারণত অজ্ঞেয়বাদী ডেটা পায় (যেমন "পাঁচজন ব্যবহারকারী Sweet Bonanza খেলেছেন") ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ ছাড়াই।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার সম্পত্তি এবং আমরা এর রক্ষক মাত্র।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। যখন আপনি bzs তে লগইন করেন, আমরা একটি কুকি সেট করি যাতে আপনাকে বার বার লগইন করতে না হয়। এই কুকি বিশ্বস্ত এবং আপনার সেশন শেষ হলে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়।

স্থানীয় ট্রেজারি (Local Storage) এর মাধ্যমে, আমরা কিছু সেটিংস সংরক্ষণ করি আপনার ডিভাইসে — যেমন আপনার পছন্দের ভাষা বা আপনি কী গেম শেষে খেলেছিলেন। এই ডেটা শুধু আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। যদি আপনি চান এই ডেটা মুছে ফেলতে, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি এবং ক্যাশ মুছতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। প্রথমত, আপনি অ্যাক্সেসের অধিকার রাখেন — আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি এবং আমরা এটি প্রদান করতে হবে। দ্বিতীয়ত, সংশোধনের অধিকার — যদি আপনার তথ্য ভুল হয় (যেমন আপনার ঠিকানা পরিবর্তিত হয়েছে), আপনি এটি আপডেট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করে।

তৃতীয়ত, মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনি যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে, আইনি সম্মতির জন্য কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) রাখা প্রয়োজন।

চতুর্থ, আপনি যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যদি আপনি প্রচারমূলক ইমেইল চান না, আপনি সেগুলি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বিকল্প থাকে যেখানে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের যোগাযোগ চান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক এবং সার্ভিস

bzs আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা অন্তর্ভুক্ত করি — যেমন গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের জন্য দায়বদ্ধ নই। যখন আপনি এই সেবাগুলিতে ক্লিক করেন, আপনি তাদের সাইটে যান এবং তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা সুপারিশ করি আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন যদি আপনি চিন্তিত হন।

আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে আমরা আইনি পরিবর্তন এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে তাল মিলিয়ে চলি। যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অবহিত করব ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দিয়ে।

সম্পর্কিত নীতি এবং তথ্য